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Lohnt sich Social Media für Unternehmen?

Statistik: Haben sich Ihre Social Media Aktivitäten für Ihr Unternehmen bisher gelohnt? | Statista
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Social Media ist noch nicht für alle Unternehmen ein Thema. Viele scheuen sich vor einem Web-Auftritt auf Twitter, Facebook und co. In der Tat ist es auch eine heikle Angelegenheit dem Kunden so von Angesicht zu Angesicht gegnüber zu stehen. Auch die direkten Reaktionen können recht anstrengend sein. Das Image des Unternehmens muss gewahrt bleiben, man will sich nicht in sinnlosen Posts verstricken und doch soll die Internet-Gemeinde unterhalten werden und bei der Stange bleiben. Follower und Fans sind leider für die Außenwirkung von großen Marken und Unternehmen sehr wichtig geworden. Deswegen kauft man sie heute ja auch ein… Es gibt wohl kaum eine prominente Person, ein bekanntes Unternehmen, eine Marke oder eine Partei, wo nicht nachgeholfen wird – oder werden muss. Warum? Weil man sonst blöd vor der Konkurrenz da steht. Dieser Druck macht es Unternehmen, die sich bisher aus diesen Bereichen ferngehalten haben, nicht gerade leichter, einzusteigen oder auch durchzusteigen. Denn: Social Media will verstanden werden! Man kann leider nicht einfach munter drauflos posten – das hat immer Konsequenzen, oft üble. Shit-Storms sind die Folge und endlose Streitereien.