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Kundenservice – wo wird er groß geschrieben?

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Kundenservice – für die einen ist es bloß ein Wort, für die anderen jeden Tag eine Herausforderung, die gemeistert werden will. Oft ärgern wir uns, wenn wir merken, der Hochglanzauftritt eines Unternehmens oder Online-Shops hält nicht das, was er verspricht… Die Bestellung ist schnell ausgeführt, aber dann kommt das böse Erwachen – wenn irgendetwas nicht stimmt und man sein Geld zurückhaben will.